フジテレビ「日曜報道 THE PRIME」（2020-09-27）
2020年9月27日（日）午前7時30分～8時55分のフジテレビ「日曜報道 THE PRIME」にて取り上げていただきました。
NHKラジオ第1「ラジオ深夜便」（2020-09-23）
本日、9月23日、NHKラジオ第1「ラジオ深夜便」午後11時台「旅の達人・バリアフリーで温泉を楽しむ」の中で、温泉エッセイストの「山崎まゆみ」さんが湯河原温泉を取り上げてくださる予定です。
当館「おんやど惠」の客室からの生放送です。
https://www.nhk.or.jp/shinyabin/program/b3.html
インターネットのラジオ配信アプリ「NHKネットラジオ らじる★らじる」でもお聞きになれます。
https://www.nhk.or.jp/radio/player/?ch=r1
おもてなし研修 ～真心を伝えるために～（2020-06-27）
おんやど惠では、スタッフのスキルアップのために、年間を通じて様々な研修を行っています。
昨日はホスピタリティの先生を外部からお呼びし、若手社員16名が研修を受けました。
テーマは「真心のこもったおもてなし」です。
どの旅館でも心のこもったサービスを心掛けていると思いますが、さて、どうすればその心がお客様に伝わるのでしょうか？
先生のお話を伺って、各自で心を込めるサービスについて意見を出し合いました。
そこで気づいたのは、一流の高級ホテルも温泉旅館も、おもてなしに心を込めることは同じなのだということでした。
でも、その心がお客様に伝わらなければ意味がありません。
本日からまた、お客様に私達の心を伝えるために接客の技術を磨いていこうと思っています。
マイク、買い足しました！（2020-06-14）
カラオケボックス等の休業要請が解除され、リニューアルしたばかりの多目的ルーム「福篭（ふくろう）」を皆様に是非ご利用いただきたいと考えております。
とは言え、まだまだ感染の心配は拭えません。
安心してお使いいただくために、マイク5本（ワイヤレス4本・ワイヤード1本）を買い足しました。
KAKASHIさんの大道芸パフォーマンス（2020-12-29）
大道芸人“KAKASHI”さんの楽しいパフォーマンスショー、2日目の今夜も盛り上がりました！
おんやど恵のロビーで、2021年1月4日まで、毎晩8時から8時半までの開催中です。
大道芸人「KAKASHI」さんのジャグリング おんやど惠 2020-21 年末年始
大道芸人「KAKASHI」さんのダイススタッキング おんやど惠 2020-21 年末年始
大道芸人「KAKASHI」さんのローラーバランス おんやど惠 2020-21 年末年始
「大道芸人KAKASHI」さん登場！（2020-12-28）
定番となった、超繁忙期限定の大道芸パフォーマンスショー！
今回は2年振りに、大道芸人「KAKASHI」さんに出演していただいています。
おんやど恵のロビーにおいて、2020年12月28日から2021年1月4日までの8日間連続で、毎晩8時から8時半までの30分間です。
どうぞお楽しみください！
紅葉が「見ごろ」です。（2020-12-09）
奥湯河原の紅葉は「見ごろ～散り始め」ですが、当館の貸切風呂に面した紅葉は少し遅めで今が「見ごろ」です。
お問い合わせについて（2020-10-02）
10月1日から「地域共通クーポン（Go To トラベル事業）」と「地元かながわ再発見（かながわ県民割）」に関して、お電話とEメールで、想定を越える大量のお問い合わせをいただいております。
お電話もつながりにくいですし、Eメールへのご返信にもかなりのお時間を要しております。
直近のご利用でなければ、少し期間をおいて、お問い合わせいただけましたら幸いに存じます。
ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
年末年始のご予約受付を開始いたしました！（2020-09-18）
9月18日正午より、東京都にお住まいの方の「Go To トラベルキャンペーン」でのご予約受付が解禁となりました。
おんやど惠では、東京都にお住まいの方が不利にならないように、これまで年末年始のご予約受付を控えておりました。
例年よりも大幅に遅くなり大変お待たせいたしましたが、満を持して、本日より年末年始のご予約受付を開始いたしました。
Go To トラベル キャンペーン（2020-08-18）
「おんやど惠」は「Go To トラベルキャンペーン」の登録宿泊事業者です。
宿泊事業者一覧「神奈川県」に、旅館名の『おんやど恵』、または、法人名の『惠』と記載されております。
https://goto.jata-net.or.jp/stay/?pref=14
公式サイトからの予約が1番お得！
令和2年8月6日から令和3年1月31日までのご宿泊を当館公式サイトでお申込のお客様が、「Go To トラベル キャンペーン」の対象となるためには、「STAYNAVI（ステイナビ）」で、お客様自身での割引申請処理が必要です。
1. まず、当館公式サイトからご予約いただきます。
2. お客様ご自身で「STAYNAVI」にて、会員登録し予約情報を登録して「割引申請」してください。
https://staynavi.direct/campaign/gototravel/?facility_id=267516
予約情報と割引額が記載されたクーポンが発券されます。
3. 「STAYNAVI」からお客様と当館にクーポン通知メールが届きます。
4. ご宿泊当日、ご到着時に「割引クーポン番号」とご宿泊者全員の身分証明書をご提示ください。
5. ご精算時に割引いたします。
※プラン名に＜Go To トラベルキャンペーン割引対象＞と明記されていない宿泊プランも割引対象となります。
※オンラインクレジットカード決済のご予約も割引対象となります。
一旦、割引前の金額で決済していただき、ご到着後に決済金額を変更する流れとなります。
（当初、オンラインクレジットカード決済のご予約は割引対象外でしたが、改善されました。）
※旅行予約サイトや旅行会社を通しての「Go To トラベル キャンペーン」は別枠扱いとなっており、「STAYNAVI」クーポンとは併用出来ません。
※8月31日までにご宿泊で、条件を充たす場合には、「還付申請」により「事後還付」が適用されます。
チェックアウトの際に、領収証と宿泊証明書を発行いたします。（ご本人確認が必要です。）
詳細は以下のサイトをご参照ください。
https://goto.jata-net.or.jp/index.html#request
※日帰りプランでのご利用は、割引対象外となっています。
※当面の間、東京都に居住する方の旅行はGo To トラベル事業の支援対象外となっています。
Go To トラベルキャンペーン 旅行者向け公式サイト
https://goto.jata-net.or.jp/
日本初のホテル・旅館の直販予約ポータル「STAYNAVI」
Go To トラベルキャンペーン利用案内
https://staynavi.direct/campaign/gototravel/
大道芸パフォーマンス（2020-08-15）
8日間に渡り、とっても楽しいパフォーマンスを披露してくれた「大道芸人あんころもち」さん。
千秋楽の今夜も大いに盛り上げてくれました。
夏のおんやど惠「粋涼の膳」（2020-08-07）
8月3日から夏の献立「粋涼の膳」が始まりました。
今年の「粋涼の膳」は、例年より遅くスタートしましたが、梅雨明けも遅かったので、丁度良いかもしれません。
今回の当館自慢のお料理は、「飛騨牛のローストビーフ」と「鮑のバター焼き」です。
夏らしく、さっぱりとした味わいで、冷酒にも合います。
最高級コースの特別な一品には「フォアグラ大根」が初登場！
世界三大珍味として知られるガチョウのレバーを和食にアレンジしました。
十二種類のビタミンと九種類のミネラルを豊富に含み、免疫力アップも期待できます。
本館ご利用で召し上がっていただけるプランもございますので、ご希望される方は是非どうぞ。
※プランによって献立の内容が違いますので、詳細はお問い合わせください。
願いを込めて ～手作りマスク製作～（2020-05-31）
外出自粛要請中は、当館もお客様の無い日が続き、この機会にお客様に差し上げる手作りマスクをフロントスタッフで製作しました。
いろいろな手作りマスクの動画を見て、いくつか試作してみました。
何度も作っていくうちに、コツが掴めたり、少し上達したと思います。
作っていくうちに、どうしたらもっときれいに作れるのだろうと、悩んでいる自分に気がつきました。
職人さんて凄いと思います。
きれいに作りたくても、上達するのは大変で、とにかく沢山作るしかない、経験を積むしかないと感じました。
「大道芸人あんころもち」さん登場！（2020-08-09）
大道芸人「あんころもち」さんの楽しいパフォーマンスショーを開催しています。
おんやど惠のロビーにおいて、2020年8月8日から8月15日までの8日間連続で、毎晩8時から8時半までの30分間です。
夏休みは大道芸！（2020-08-07）
おんやど惠の夏休みには恒例となりました「大道芸」、今回も「あんころもち」さんです。
大道芸とバルーンアートでお子様に大人気の「あんころもち」お姉さん。
夕食後のひととき、「あんころもち」さんのショーをご家族でお楽しみください。
8月8日から15日まで、当館で楽しいパフォーマンスを見せてくれる予定です。
夏休みも、皆様のご来館をお待ちしております。
多目的ルーム「福篭(ふくろう）」（2020-05-30）
多目的ルーム「福篭（ふくろう）」が完成しました。
長年皆様にご愛顧いただきましたカラオケスナック「弁天」をリニューアルし、多目的ルームとして生まれ変わりました。
何故、多目的ルームなのか？
「福篭」はこんな使い方ができます。
1.カラオケルーム
早めに到着されて、時間を持て余している時、あるいは雨天でお出かけが億劫になった時、カラオケをお楽しみください。
2.パーティルーム
お誕生日のお祝いや入学祝いなど、お客様のアイデアでパーティを開き、思い出作りにご利用ください。
プロジェクターもご利用いただけますので、皆様で鑑賞されてはいかがでしょうか。
3.ミーティング
当館は開発合宿など、会議でご利用くださる法人のお客様も多数いらっしゃいます。
会議室は23時間のご利用ですが、短時間の会議なら、こちらの多目的ルーム「福篭」がリーズナブルで便利です。
会議に便利なプロジェクターもあります。
多目的ルーム「福篭」の利用時間は9時～24時
8名様まで、1時間5,000円
9名様以上は1名様につき1時間500円加算
なので、9名様の場合は1時間5,500円になります。
※ご料金は全て消費税別、お子様も同料金です。
緊急事態宣言中、カラオケは休業要請対象だったのですが、ようやく皆様にお勧めできます。
縁起物の「梟（ふくろう）」に「福が篭る（こもる）」や「不苦労（苦労が無い）」の意味を込めました。
新しくなった、多目的ルーム「福篭」をよろしくお願いいたします。
おんやど惠の感染症対策（2020-05-22）
新型コロナウイルスの感染者数が減少してきて、日常生活が平常に戻ることが待ち遠しいですね。
まだまだ油断は禁物ですが、こんな時だからこそ、皆様に温泉で和んでいただきたいと思います。
おんやど惠では、感染防止対策を講じた、この時期専用の「3密回避プラン」を設定し、販売しております。
各プラン共通して、ご宿泊の翌朝、お布団を上げません。
チェックアウトされるまでお布団は敷いたままです。
お食事をご宿泊と別のお部屋で召し上がっていただけるプランもご用意しております。
ご夕食、ご朝食を同フロアの他の客室にご用意して、他のお客様とご一緒になるご心配を軽減します。
お食事の支度が整いましたら、お客様にお知らせしてお食事用の客室に移動していただきます。
翌朝も同じ食事部屋でご朝食をご用意しますので、ご朝食のお時間ギリギリまでゆっくりお休みになれます。
もう少しお手軽なプランでは、ご夕食はお泊まりの客室で、ご朝食は1階のレストランでお召し上がりいただきます。
2食ともレストランのプランもございます。
レストランでは、他のお客様と間隔を空けてご用意します。
平時なら、冷たいお料理、温かいお料理と、数回に分けてご提供しますが、現在は1度で全てのお料理をご用意させていただいております。
皆様に安心してお食事を楽しんでいただけたらと願っております。
サツキが綺麗なうちに（2020-05-12）
おんやど惠、玄関先のサツキが咲き始めました。
こんなに綺麗なのに、緊急事態宣言が延長されてしまい、当館も5月15日まで全館休業しています。
カラオケ設備のある多目的ルームもできたのに、喫煙ブースもできて全館禁煙にしたのに、庭のサツキも咲いているのに、こんなにポカポカと新緑が美しい季節になったのに…。
早く、皆様に安心して湯河原温泉・おんやど惠にご来館いただけるためにも、休業中ですがいろいろな準備をしています。
お酒の銘柄を覚えましょう！ドリンク講習会（2020-04-22）
緊急事態宣言で日本中で外出が自粛されています。
おんやど恵も館内が静かで、寂しい限りです。
今年も元気な新人が4名入社しましたが、研修や実習が例年のようには出来ません。
元々、この時期には外部からホスピタリティの講師を招き講習会を開くなどの研修を予定していました。
館内でできる研修のみになってしまったので、新人たちは接客のためのロールプレイングを毎日続けています。
先の見えない不安な毎日ですが、新人たちは頑張っています。
こんな時だからこそ、コロナ終息後に備えて、ドリンクの講習会をしました。
リニューアル工事完了！ここが変わりました！！（2020-04-19）
「おんやど惠」の工事期間がようやく終了し、4月17日はスタッフ全員で再開に向けて準備し、昨日18日からは更に便利にご利用いただけるようになりました。
カラオケスナックは多目的ルームとして生まれ変わりました。
今までは二次会など宴会後のご利用だけでしたが、昼間のカラオケルームとして、短時間のミーティングなどいろいろな楽しみ方ができるようになりました。
早めに到着したけど何か楽しめないかとか、雨なので館内で過ごしたいと言ったご要望にもお応えできるようになりました。
※「緊急事態宣言」期間中は、「カラオケボックス」に対する休業要請に従い、休業しております。
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