若手スタッフ研修(2018-07-05)

毎年、この時期に若手社員を対象に外部から講師を招いて研修しています。
今回の狙いは、「おんやど惠」全員でお客様の期待に応えることです。
午後1時からの研修だったため、最初は眠そうな若手スタッフ。
でも研修が進むにつれ、皆でディスカッションすることで情報を共有するという体験をすることができました。
お客様に常に気を配り、どんなことがお客様からのサインなのか、先生の経験も交えて説明してくださいました。

私でも「なるほど!」と思ったので、若手スタッフにはとても勉強になったことと思います。
今回の研修は、お客様のご要望にお応えするためにとても有意義でしたし、今後のサービスに是非活かして欲しいと願っています。


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